라우팅은 데이터가 최단 시간 내에 이동하도록 설정하는 것을 말한다. 기지국에서 보낸 데이터를 받아 수신자에게 전달하는 라우터라는 기기를 통해 최적의 경로를 설정한다. 라우팅 오류로 경로가 잘못 설정되면 데이터 전송량이 한 곳에 몰리는 문제가 발생한다.

2021년 10월 25일 오전 11시 20분쯤 KT의 유·무선 인터넷 서비스가 중단됐다가 약 1시간 30분 만에 복구됐다. 당시 인터넷 검색, 증권거래 시스템, 카드 결제 시스템 등 KT인터넷망을 사용하는 서비스를 이용할 수 없었다. 이날 사고 원인은 라우팅 오류인 것으로 밝혀졌다.